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Última actualización: abril 2026
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Podemos recoger los siguientes datos personales cuando utiliza nuestro sitio web o realiza una reserva: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fechas de estancia, número de huéspedes y preferencias de alojamiento. Estos datos se recogen al rellenar formularios de contacto, realizar reservas o comunicarse directamente con nosotros.
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos personales se tratan con las siguientes finalidades: gestión y confirmación de reservas, comunicación relativa a su estancia, respuesta a solicitudes de información, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y mejora de nuestros servicios.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en la ejecución de contrato (reservas), en el consentimiento que presta al contactarnos, y en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables al sector del alojamiento.
5. Compartición de datos
Sus datos personales pueden ser compartidos con: la plataforma de reservas HeyTravel para el procesamiento de reservas, autoridades fiscales y legales cuando lo exija la ley, y proveedores de servicios esenciales para el funcionamiento del alojamiento. No vendemos ni compartimos sus datos con fines de marketing de terceros.
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para los fines para los que fueron recogidos, o durante el periodo exigido por la ley. Los datos de reserva se conservan durante el periodo legalmente obligatorio a efectos fiscales y contables.
7. Sus derechos
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tiene derecho a: acceder a sus datos personales, rectificar datos inexactos, solicitar la supresión de sus datos, limitar el tratamiento, portabilidad de los datos, y oponerse al tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en casadeserpa.turismorural@gmail.com.
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10. Contacto
Para cuestiones relacionadas con la protección de sus datos personales, puede contactarnos a través de: email casadeserpa.turismorural@gmail.com, teléfono +351 284 549 238, o por correo a Largo do Salvador 28, 7830-330 Serpa, Portugal.
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Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Portuguesa de Protección de Datos (CNPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales incumple el RGPD.